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2010年08月23日
塩野七生 著 「日本人へ リーダー篇」から 『 ニーズを察してとか、 ニーズを汲みあげてとか言う。
それを聴くたびに思う。
どうやって察したり汲みあげたりするのですか、と。 』
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